Knowledge Bridge

//Кевин Андерсон /14 мая / 2012

Использование Facebook для привлечения пользователей на ваш сайт

[stextbox id=»info» caption=»Руководство к действию» collapsing=»false» float=»true» align=»right» width=»225″]• Эффективные кампании в социальных сетях в сочетании с оптимизацией поисковых систем – ключ к повышению посещаемости вашего сайта.

• Страницы в Facebook, а не группы или профили, являются наилучшим средством привлечения пользователей.

•  Привлекайте влиятельных пользователей Facebook из вашей аудитории для формирования основной группы пользователей.

• После привлечения на вашу страницу несколько сотен основных и часто посещающих ее пользователей, рассмотрите возможность размещения рекламы.

• Оценивайте и корректируйте контент, которым вы делитесь в Facebook – проводите мониторинг аналитики Facebookи аналитики вашего сайта для определения контента, на который ваша аудитория откликается. [/stextbox]

Весь мир разговаривает. Социальные медиа взорвались, став одним из ключевых цифровых феноменов за последние пять лет, а медиа организации бросились привлекать внимание тех миллионов людей, которые часами наблюдают за знаменитостями, друзьями и трендами при помощи социальных сетей.

Рост социальных сетей потрясает воображение.

• Сегодня у Facebook более 800 миллионов пользователей по всему миру и ожидается, что эта цифра достигнет 1 миллиарда пользователей к октябрю этого года. Большая часть этого роста в последние годы приходится на страны, расположенные вне Северной Америки и Европы.
• В течение почти двух последних лет Филиппины, Малайзия и Индонезия возглавляли рейтинги роста использования социальных сетей. Проникновение  Facebook в Малайзии составляет сейчас более 70 процентов.
• В большинстве африканских стран Facebook — первый или второй по  популярности сайт,  согласно данным NextWeb, цитирующего сайт интернет-статистики Alexa
• Согласно фирме интернет-статистики comScore, граждане России являются самыми активными пользователями социальных сетей, тратя на них 9,8 часов в месяц, что вдвое превышает средние мировые показатели.
• Российскую социальную сеть vKontakte использует более 50% интернет-пользователей страны, что в два раза больше, чем показатели использования Facebook.

Безусловно, использование социальных медиа было в полной мере продемонстрировано в прошлом году в ходе «арабской весны». Согласно оценкам Школы государственного управления в Дубае, число пользователей Facebook в арабском мире почти удвоилось с ноября 2010 по ноябрь 2011, увеличившись с 19,9 до 36 миллионов.

Социальные сети увеличивают целевые аудитории

Активные медиа организации, которые, не теряя времени, решили воспользоваться этим запредельным ростом, демонстрируют впечатляющие результаты. Достаточно посмотреть на то, как телекомпания Аль-Джазира (Al Jazeera) использовала социальные медиа для своего роста, и не только в арабском мире, но и на международном уровне. Английская версия Аль Джази́ра (Al Jazeera English) собрала более 1 миллиона друзей на Facebook, а у арабской версии их 2 миллиона.

Дело не только в том, чтобы стать популярным именно на Facebook. Социальные медиа также способны направлять пользователей на сайты. Когда Хосни Мубарак покинул пост президента Египта, 71% просмотров контента  Al Jazeera English было направлено на этот сайт из социальным сетей – согласно ChartBeat, аналитическому онлайн сервису, действующему в режиме реального времениВ режиме реального времениСобытия и действия, происходящие «вживую», в данный конкретный момент. Когда…//читать дaлее  для мониторинга посещаемости этого сайта.

Микроблоговый сервис Twitter был первым по количеству направленных к Al Jazeera English просмотров, сайт социальных новостей Reddit был вторым, а Facebook — третьим.

Еще более интересно то, что большинство посетителей просматривали прямую трансляцию событий, а не соответствующие тексты, размещенные на сайте Al Jazeera English. Создав ссылку на транслируемые события, Al Jazeera English сделала телевидение доступным для всех, дав пользователям возможность переходить на его сайт по ссылке с Twitter  или с  Facebook и переключать канал. Более того, стратегия Al Jazeera в области стриминг (streaming – потоковое вещание звукового и визуального контента в сети интернет) позволила этой компании привлечь аудиторию даже из США, где она до этого долго и не очень эффективно боролась за зрителя, используя традиционные спутниковые и кабельные сети.

Успешные стратегии в социальных сетях

Новостные организации, планирующие использование социальных сетей, могут начинать с совсем простых стратегий, углубляя их по мере того, как становится ясно, что работает, а что нет. Одним из простых путей привлечения аудиторий в Facebook является создание страницы. Страницы подходят медиа организациям гораздо больше, чем профили или группы.

Страницы в Facebook индексированы в поисковых машинах, что поможет увеличить ваш общий онлайн профиль. Вы также сможете направлять сообщения всем, кому нравится ваша страницаСтраницаДокумент, имеющий конкретный URL-адрес и состоящий из множества взаимосвязанных…//читать дaлее , или, например, определенной возрастной группе друзей вашей страницы.

Непальская радиосеть Ujyaalo 90 создала  страницу в Facebook чтобы воспользоваться тем, что эта социальная сетьСоциальная сетьМесто в Сети, предоставляющее пользователям возможность общаться с одной или…//читать дaлее  была самым популярным сайтом в этой стране – согласно  сайту интернет-статистики Alexa.

Небольшая команда этой радиосети создала страницу в Facebook, связав ее со своим сайтом таким образом, чтобы при каждом размещении статьи на сайте, на странице Facebook автоматически появлялся соответствующий пост. Для страниц в Facebook есть множество доступных этому сервису приложений, например, такой как  RSS Graffiti , позволяющий вам использовать RSSRSSОдин из форматов, используемых для передачи информации по Сети. Например,…//читать дaлее  (новостной поток) или ленту Twitter для автоматического постирования на страницах в Facebook.

Имеет смысл внимательно отбирать то, что вы размещаете,  и проводить тщательный мониторинг для определения того, на что ваша аудитория откликается. Для этого можно использовать как Facebook Insights (статистический сервис Facebook), так и аналитику вашего сайта. Важно знать не только кто комментирует посты в Facebook, но также какие именно материалы на Facebook направляют большинство пользователей на ваш сайт. Команда Ujyaalo 90 из Катманду определила, что наиболее популярными у пользователей были сообщения в реальном времени на Facebook и на микроблоговом сервисе Twitter о счете матчей по крикету и футболу.

Росс Сэттлз, Старший советник МДЛФ по цифровым стратегиям, советует следующее: «Начните с формирования основной/ключевой группы, состоящей из влиятельных пользователей Facebook, которые бы стали друзьями вашей страницы. Найдите их, и если надо, направьте им сообщения по электронной почте».

Когда у вас будет основное ядро пользователей, тогда можно разместить рекламу на Facebook для продвижения вашей страницы. Facebook позволяет вам использовать информацию, которую этот сервис собирает о своих пользователях, таким образом, что вы можете направлять рекламу конкретным группам, что гарантирует доставку рекламы именно вашей аудитории.

Радиосеть Ujyaalo 90 продвигала свою страницу среди пользователей Facebook – непальцев, живущих на родине и в других странах.

Эта маркетинговая кампания на Facebook оказалось очень успешной: число фанатов на странице выросло с 706 на 1 сентября 2011 г. до 23 703 на конец апреля 2012 г. Радиосеть рассчитывает удвоить число фанатов к концу этого года, утверждает Гопал Гурагейн, исполнительный директор компании-учредителя сети Ujyaalo 90.

После запуска страницы число посетителей сайта, пришедших с Facebook, стремительно росло – с 1% до 13% всех посещений за 2 месяца. С того времени число посещений удвоилось и, согласно данным Alexa, Facebook остается самым крупным источником посещений сайта этой радиосети.

Создав страницу в Facebook, что явилось довольно простым шагом, сравнительно небольшой коллектив онлайн отдела компании смог открыть доступ к аудитории социальных сетей.

Ключ к успеху в цифровом пространстве – это постоянное измерение успеха не только вашей стратегии по работе с социальными сетями, но и вашей общей цифровой стратегии, внося, по мере необходимости, небольшие коррективы для наиболее эффективного достижения ваших издательских и бизнес целей.

И последнее. Необходимо помнить, что ваша стратегия по работе с социальными сетями должна приносить пользу вашему сайту, а не только Facebook. Главная цель – это привлечь пользователей на ваш сайт и к вашей рекламе, а не только занять их еще на несколько часов интересной информацией в Facebook. Максимальное увеличение посещений вашего сайте по ссылкам из поиска Google и социальных медиа – важные элементы любой стратегии по формированию цифровой аудитории, а создание страницы в Facebook является первым шагом на пути увеличения посещаемости от одной из ведущих мировых социальных сетей.

Автор: Кевин Андерсон